Najczęstsze pytania
Jakie są koszty dostawy w Polsce?
Standardowa dostawa kosztuje 20 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 200 zł dostępna jest standardowa dostawa za 0 zł. Dostępna jest także przesyłka ekspresowa za 65 zł. Ostateczne dostępne opcje są zawsze prezentowane w kasie przed złożeniem zamówienia.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak. Okazora obsługuje sprzedaż międzynarodową na szeroką skalę. Dla obsługiwanych kierunków zagranicznych standardowa stawka dostawy wynosi obecnie 71 zł, a Shopify może wyświetlać jej równowartość w lokalnej walucie. Dostępność konkretnego kraju, produktu i metody dostawy jest zawsze potwierdzana w kasie. Zobacz Dostawę międzynarodową.
Czy przy dostawie poza UE występują cła lub podatki?
Mogą wystąpić cła, podatki importowe lub inne opłaty wymagane w kraju przeznaczenia. Jeżeli nie zostały uwzględnione w cenie lub pobrane podczas płatności, mogą być rozliczane przez odbiorcę zgodnie z lokalnymi przepisami.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Po nadaniu zamówienia udostępniamy numer śledzenia, jeżeli wybrany przewoźnik obsługuje tracking dla danej przesyłki i kierunku.
Czy mogę zwrócić produkt?
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów i Regulaminie sklepu.
Jak skontaktować się z Okazora?
Napisz na info@okazora.eu lub skorzystaj z formularza na stronie Kontakt. Telefon: +48 880 066 845, w dni robocze 8:00-16:00 czasu polskiego.
Czy ceny zawierają podatek?
Ceny są prezentowane zgodnie z ustawieniami właściwego rynku Shopify. Dla klientów w Polsce ceny są cenami brutto. W innych krajach sposób prezentacji podatków oraz ewentualnych należności importowych może zależeć od lokalnych przepisów i konfiguracji rynku. Wiążące podsumowanie jest prezentowane przed złożeniem zamówienia.
Jak wybrać właściwy wariant produktu?
Na karcie produktu wybierz odpowiedni kolor, model, rozmiar lub zestaw przed dodaniem produktu do koszyka. W przypadku produktów kompatybilnych z konkretnym urządzeniem sprawdź dokładny model przed zakupem.
